ご利用ガイドUseful Guide

定期購入について

  • ●デルフィーナジャパンの定期購入は、自分に合ったペースをお選び頂けます。
    「1か月」「2か月」よりお選びください。いつでも解約を承ります。
  • ●定期購入の2回目以降のご購入は20%OFFの特別価格でお届けいたします。
  • ●定期購入をご検討中の方は、1回のみのお試しもお気軽にお試しください。

お支払いについて

  • ●代金引換、クレジットカード、後払い、コンビニ、楽天Edy、楽天銀行を用意してございます。
  • ●消費税、送料(無料)、代金引換手数料(300円)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

【 VISA / MASTER / JCB / DINERS / AMEX 】

送料・お届けについて

お届けはヤマト運輸(宅配便)、佐川急便などを使用いたします。
お届け希望日に合わせて、発送致します。お届け希望日のご指定がない場合は、ご注文受付後(クレジット決済、楽天ID決済をご利用の場合はカード会社の承認確認後)、3~4営業日以内に発送いたします。

返品・交換、定期購入解約について

商品は万全を期していますが、万一右記のような理由において返品・交換をご希望される場合には、ただちに、メールまたはお電話かFAXでご連絡下さい。

弊社理由における返品・交換
注文した商品と違うものが届いた場合・商品に欠陥があった場合など、返品・交換を含め、すべての送料・手数料は当店負担とさせて頂きます。

返品したい場合
商品が気に入らない・間違えて注文など、お客様都合の場合返品・交換を含め、すべての送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。
お客様のご都合により返品を希望される場合は、未開封・未使用の商品に限り承ります。

注文をキャンセルしたい場合
出荷前のキャンセルは可能です。キャンセルのお申し出はお早めにお願い致します。 出荷後のキャンセルは返品と同様、往復分の実費送料を頂くことになりますので、予めご了承下さい。
(代引き発送の場合は実費手数料もご負担いただきます)

返品が出来ないケース
お客様の理由でキズ・破損・汚れが生じた商品。
商品到着後、お客様の使用により開封した商品。
返品・交換期間 (商品到着後10日間以内) を過ぎても連絡を頂けなかった場合。